build פתרון תקלות
ה-eSIM לא עובד? פתרון תקלות מהיר
נחתתם, יש חבילה, ואין אינטרנט? כמעט תמיד זו הגדרה אחת שכבויה - לא תקלה בחבילה. עברו על הצ'קליסט למטה לפי הסדר, וב-90% מהמקרים תתחברו תוך דקה.
נחתתם, יש חבילה, ואין אינטרנט? כמעט תמיד זו הגדרה אחת שכבויה - לא תקלה בחבילה. עברו על הצ'קליסט למטה לפי הסדר, וב-90% מהמקרים תתחברו תוך דקה.
כמעט כל "ה-eSIM לא עובד" מסתכם בהגדרה אחת שכבויה - בדרך כלל נדידת נתונים (Data Roaming) על קו הנסיעה, או שהטלפון עדיין מנסה לגלוש דרך הקו הישראלי. החבילה עצמה כמעט אף פעם לא ה"אשמה". לכן עוברים על הצ'קליסט לפי הסדר לפני שמניחים שיש בעיה.
עברו לפי הסדר - עצרו ברגע שיש חיבור.
החבילה מתחילה לרוץ רק אחרי חיבור לרשת המקומית ביעד. ודאו שמצב טיסה כבוי, ושעל קו הנסיעה (ה-eSIM) הנדידה דלוקה. באייפון: הגדרות › סלולרי › בחרו את קו החבילה › "נדידת נתונים". באנדרואיד: הגדרות › רשת ואינטרנט › כרטיסי SIM › קו החבילה › "נדידה" (בסמסונג: חיבורים › רשתות סלולריות › "נדידת נתונים").
אם יש לכם גם קו ישראלי, הטלפון צריך לדעת שהגלישה דרך ה-eSIM. באייפון: הגדרות › סלולרי › "נתונים סלולריים" › בחרו את קו החבילה, וכבו "מעבר אוטומטי בין קווים". באנדרואיד: הגדרות › רשת ואינטרנט › כרטיסי SIM › "נתונים ניידים" › בחרו את קו החבילה (בסמסונג: חיבורים › מנהל SIM).
לפעמים הטלפון לא בוחר רשת מקומית לבד. באייפון: הגדרות › סלולרי › קו החבילה › "בחירת רשת" › כבו "אוטומטי". באנדרואיד: הגדרות › רשת ואינטרנט › כרטיסי SIM › קו החבילה › "בחירת רשת אוטומטית" › כיבוי (בסמסונג: "מפעילי רשת"). ואז בוחרים רשת מקומית מהרשימה; אם הראשונה לא מתחברת, נסו את הבאה.
באייפון ה-APN נקבע לבד. באנדרואיד לפעמים צריך להזין אותו ידנית, וה-APN שונה מחבילה לחבילה - לכן הוא לא מודפס כאן: פתחו את עמוד ההזמנה האישי, הקישו "בדיקת יתרת גלישה", וה-APN של החבילה שלכם יופיע שם. מזינים אותו ב-הגדרות › רשת ואינטרנט › כרטיסי SIM › קו החבילה › "שמות נקודות גישה" (APN) (באייפון: הגדרות › סלולרי › קו החבילה › "רשת נתונים סלולרית"). אם השדה חסום במכשיר - כתבו לנו.
אחרי כל שינוי הגדרה - כבו והדליקו את הטלפון (או הפעילו מצב טיסה ל-15 שניות). זה מכריח את הטלפון להתחבר מחדש לרשת המקומית, ופותר חלק גדול מהמקרים.
בדרך כלל בעיית תצוגה, לא בעיית קוד. הגדילו את הבהירות, נקו את המצלמה, או הציגו את ה-QR על מסך שני. אין מסך שני? אפשר להזין את הקוד ידנית מפרטי ההזמנה במקום לסרוק.
כמעט תמיד נדידת נתונים כבויה, או שהטלפון עוד לא בחר רשת מקומית. הדליקו נדידת נתונים על קו החבילה ובצעו בחירת רשת ידנית (צעדים 1 ו-3 בצ'קליסט), ואז ריסטארט.
יש אנטנה אבל הדפים לא נטענים - כמעט תמיד קו הנתונים או ה-APN. ודאו שה-eSIM הוא קו הנתונים (צעד 2) ובדקו APN (צעד 4). אם הדלקתם "מצב נתונים נמוך / חיסכון בנתונים" - כבו אותו לרגע רק כדי לבדוק; הוא לפעמים חוסם את הטעינה הראשונה, ואפשר להחזיר אותו ברגע שיש אינטרנט.
עברתם על הכל וזה עדיין לא עובד? אל תמשיכו להתקין מחדש - כתבו לנו בוואטסאפ בעברית עם הדגם והמדינה, ונפתור את זה איתכם צעד אחר צעד.
לתמיכה בוואטסאפלרוב לא. אצל רוב החבילות "השעון" מתחיל מהחיבור הראשון לרשת ביעד, לא מרגע ההתקנה. אם המכשיר התחבר בטעות בישראל, פשוט כבו נדידת נתונים על קו החבילה עד שתנחתו. אם אתם לא בטוחים לגבי החבילה שלכם, כתבו לנו ונבדוק.
הוא לא "מפריע", אבל אם הוא מוגדר כקו הנתונים הטלפון ינסה לגלוש דרכו (ויחייב אתכם בנדידה יקרה). הגדירו את ה-eSIM כקו הנתונים, וכבו נתונים סלולריים על הקו הישראלי כדי שלא יגלוש בטעות. שיחות ו-SMS לישראל ימשיכו לעבוד כרגיל.
לא. ה-eSIM עובד בלי VPN בכלל. VPN רלוונטי רק אם אתם רוצים לגשת לתוכן ישראלי חסום-אזור או להצפין את הגלישה - זו בחירה נפרדת ולא תנאי לחיבור.
התקנה חוזרת כמעט אף פעם לא הפתרון, ולפעמים ממלאת חינם את חריצי ה-eSIM. אם צעדים 1-5 לא עזרו, הבעיה כמעט תמיד בהגדרה נקודתית שקל לנו לאתר יחד - כתבו לנו בוואטסאפ במקום להתקין שוב.
התקנתם את ה-eSIM עוד בבית - יופי. עכשיו נותר החלק הקצר והחשוב: להפעיל אותו ברגע הנחיתה, כדי שתצאו מהשדה כבר מחוברים. שתי פעולות קטנות, וזהו.
למדריך west data_saver_onרוב הנפח הולך על דברים שהטלפון עושה לבד, בלי שנגעתם בו. שש הגדרות עוצרות את רובם, כל אחת בכמה שניות - הן ראשונות כאן, וההסבר מתחת להן.
למדריך west data_usageרוב האנשים קונים יותר גיגה ממה שהם מנצלים. הנה איך צריכה באמת נמדדת, כמה כל שימוש "שורף" ביום, ונוסחה פשוטה שתתאים לכם את המדרגה הנכונה.
למדריך west