תנאי שימוש

1. הגדרות

• "האתר" - אתר TLV Flights בכתובת www.tlvflights.com
• "השירותים" - כל השירותים המוצעים באתר, כולל מידע טיסות, התראות, מעקב מטענים, מידע תחבורה, תוכן ומדריכי מידע, וחנות ה-eSIM
• "המשתמש" - כל אדם או גורם המשתמש באתר או בשירותים
• "אנחנו" / "TLV Flights" - מפעילי האתר

2. קבלת התנאים

בגישה לאתר או בשימוש בו, אתם מסכימים להיות מחויבים לתנאי שימוש אלה. אם אינכם מסכימים לאיזה מהתנאים, אנא הימנעו משימוש באתר.

3. שירותי האתר

TLV Flights מספק את השירותים הבאים:

• מידע בזמן אמת על טיסות נכנסות ויוצאות משדה התעופה בן גוריון
• מעקב אחר משלוחי מטען אווירי (AWB)
• מידע על חברות תעופה, מסופי מטענים ושירותי קרקע
• תוכן ומדריכי מידע בנושאי נסיעות, שדה התעופה וזכויות נוסעים
• התראות ועדכונים על טיסות (בהרשמה)
• חנות מקוונת לרכישת חבילות eSIM לגלישה בחו״ל

חנות ה-eSIM: רכישת חבילות eSIM בחנות שבאתר כפופה בנוסף לתקנון חנות ה-eSIM, המוצג לאישורכם לפני התשלום. בכל הנוגע לרכישות אלה (מחיר, אספקה, ביטול והחזרים, אחריות ותמיכה) - תקנון החנות הוא הקובע, ובמקרה של סתירה בינו לבין תנאים כלליים אלה, תקנון החנות גובר.

4. שימוש מותר

אתם מתחייבים להשתמש באתר אך ורק למטרות חוקיות ובהתאם לתנאים אלה. אסור לכם:

• להשתמש באתר בצורה שעלולה לגרום נזק, השבתה או עומס על המערכות
• לנסות לחדור למערכות האתר או לעקוף אמצעי אבטחה
• לאסוף מידע על משתמשים אחרים ללא הסכמתם
• להשתמש בבוטים או כלים אוטומטיים לגרידת מידע
• להפר זכויות קניין רוחני של האתר או צדדים שלישיים

5. דיוק המידע, סטטיסטיקות ודירוגים

המידע המוצג באתר מבוסס על נתונים ממקורות חיצוניים כגון רשות שדות התעופה וחברות תעופה. אנו עושים מאמץ לספק מידע מדויק ועדכני, אך:

• איננו מתחייבים לדיוק, שלמות או עדכניות המידע
• מומלץ לאמת מידע קריטי ישירות עם חברת התעופה או נמל התעופה
• איננו אחראים להחלטות שהתקבלו על סמך המידע באתר

5.1 סטטיסטיקות, דירוגים והשוואות

בעמוד הסטטיסטיקות (/flight-statistics/) ובמקומות נוספים באתר מוצגים חישובים אגרגטיביים, דירוגים והשוואות בין חברות תעופה, יעדים ותקופות. ביחס לתכנים אלה:

• הדירוגים והסטטיסטיקות הם חישובים אוטומטיים על בסיס נתוני טיסות גולמיים שנאספו ממקורות חיצוניים, ובראשם רשות שדות התעופה (IAA)
• המתודולוגיה כוללת סינון טיסות קודשייר, ייחוס ביצועים למפעיל בפועל וסף מינימלי של טיסות לכל חברה בתקופה לפני הכללתה בדירוג, כדי להגדיל את מהימנות הניתוח הסטטיסטי. הסף נגזר מגודל המדגם בתקופה הנבחרת ואינו יורד מ-30 טיסות (15 בדירוג נפרד לנחיתות או להמראות); הסף שבתוקף מוצג בעמוד הסטטיסטיקות עצמו
• המספרים, הציונים והדירוגים מוצגים לצורכי מידע ציבורי כללי ולשם השוואה בין-תקופתית, ואינם מהווים חוות דעת מקצועית, המלצה צרכנית, או טענה עובדתית פרטנית על שירות בודד או על אירוע ספציפי
• נתוני טיסות משתנים בתדירות גבוהה (לרבות בעקבות תיקונים שמתקבלים מהמקור לאחר פרסום ראשוני), וייתכנו אי-דיוקים מסוימים. נתונים נשמרים במטמון לתקופות מוגדרות לצורכי ביצועים, ולכן ייתכן עיכוב מסוים בין שינוי במקור לבין הופעתו באתר
• הצגת חברת תעופה בדירוג מסוים אינה מהווה אמירה על איכותה הכוללת של החברה, על ביטחון טיסותיה או על שירותיה הלא-תפעוליים, אלא מדידה צרה של פרמטר ספציפי (כגון אחוז עמידה בזמנים או אחוז ביטולים) בתקופה הנבחרת בלבד
• אם חברת תעופה או צד מעוניין סבור כי נתון מסוים אינו מדויק, הוא רשאי לפנות אלינו בכתב, ואנו נבחן את הפנייה בתום לב ונבצע תיקון במידת הצורך

5.2 תוכן בנושא זכויות נוסעים

באתר מתפרסמים מדריכים ומאמרים בנושא זכויות נוסעים בעת עיכוב, ביטול או שיבוש טיסה. תוכן זה הוא מידע כללי ועובדתי בלבד, אינו מותאם למקרה שלכם, ואין בו ייעוץ משפטי או קביעה בדבר זכאות. TLV Flights אינו משרד עורכי דין, אינו מייצג נוסעים, אינו מטפל בתביעות פיצוי ואינו גובה או מחזיק כספי פיצוי. לבירור זכאות במקרה קונקרטי יש לפנות לגורם מוסמך.

6. קניין רוחני

כל התכנים באתר, כולל עיצוב, לוגו, טקסט, גרפיקה וקוד, הם רכושו של TLV Flights או בעלי רישיון שלו ומוגנים בחוקי זכויות יוצרים וקניין רוחני.

7. הגבלת אחריות

האתר והשירותים מסופקים "כפי שהם" (AS IS) ללא אחריות מכל סוג. במידה המרבית המותרת בחוק:

• איננו אחראים לנזקים ישירים, עקיפים, מקריים או תוצאתיים
• איננו אחראים להפסד רווחים, נתונים או הזדמנויות עסקיות
• איננו אחראים לתקלות טכניות, הפסקות שירות או וירוסים
• איננו אחראים למעשים או מחדלים של צדדים שלישיים (חברות תעופה, שירותי מעקב וכו')

8. שיפוי

אתם מסכימים לשפות ולהגן על TLV Flights, נציגיו ועובדיו מפני כל תביעה, נזק, הוצאה או אחריות הנובעים משימושכם באתר או מהפרת תנאי שימוש אלה.

9. שינויים בתנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן תנאי שימוש אלה בכל עת. שינויים ייכנסו לתוקף עם פרסומם באתר. המשך השימוש באתר לאחר שינויים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

10. סמכות שיפוט

תנאי שימוש אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל. כל מחלוקת תידון בבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו.

11. מפעיל האתר ויצירת קשר

האתר מופעל על ידי Digital Point (יניב חדווי), עוסק זעיר מס׳ 204269369, הרצל 14, קריית עקרון, ישראל. לשאלות או בירורים בנוגע לתנאי שימוש אלה, אתם מוזמנים ליצור קשר בדוא״ל contact@tlvflights.com, בוואטסאפ 055-947-4565, או דרך עמוד יצירת הקשר. בענייני חנות ה-eSIM:‏ esim@tlvflights.com.