QAS, לאופר תעופה ואירו הנדלינג - פרטי התקשרות
QAS - Quality Airport Services
חברת QAS הוקמה ב-1996 בשותפות של Swissport International וחברת כנפיים אחזקות. היא החברה הגדולה מתוך שלוש חברות שירותי הקרקע בנמל התעופה בן גוריון ופועלת 24/7 לאורך כל השנה.
📞 פרטי התקשרות
| שירות | טלפון | אימייל |
|---|---|---|
| כבודה אבודה (וואטסאפ) | 054-9565002 | lf@qasisrael.co.il |
| אבדות ומציאות | 03-9754281 | lf@qasisrael.co.il |
| דלפק כרטיס | 03-9754306/7 | - |
| שירותי VIP (Flow) | *2350 או 079-5723567 | - |
📍 מיקומים בטרמינל 3
🏢 משרדי החברה
גלריה מערבית, מפלס 1
🧳 אבדות ומציאות ואיתור כבודה
מיקום: אולם נוסעים נכנסים מול מסוע מספר 3
שירותים: איתור מזוודות אבודות, פריטים שאבדו במטוס או באזור המסועים
🎫 דלפק כרטיס
מיקום: אולם יוצאים קומה 3, בין מגזר A למגזר B
שעות פעילות: פתוח עם תחילת הצ'ק-אין ועד לסיומו
🛎️ שירותים לנוסעים
שירותים בסיסיים
- רישום לטיסה (צ'ק-אין) וכרטוס
- בידוק נוסעים וכבודה
- איתור כבודה, אבדות ומציאות
- סיוע לנוסעים עם מוגבלויות
- שירות נוסעים מלווים (בתשלום)
שירותי VIP ו-Flow
- ליווי בדלפקי הצ'ק-אין, בבידוק הביטחוני, בבידוק כבודת היד ובביקורת הגבולות
- ליווי לשער המטוס או לטרקלין
- הסעה מהבית לשדה או חזרה הביתה
- עזרה בשינוע הכבודה והציוד
לפי QAS, השירות בתשלום, פתוח לנוסעים עם כל סוגי הדרכונים, ומוזמן במוקד *2350 (24/7) או באתר flowbyqas.com.
🏛️ טרקליני VIP
לפי QAS, היא מפעילה את טרקליני ה-VIP בטרמינל 3 בשותפות עם Aspire. נכון ל-28.9.2026, באתר שלה טרקלין זרוע E פעיל, וטרקלין זרוע B וטרקלין ארבל בהפסקה זמנית עקב שיפוץ.
ברשימת הטרקלינים של רשות שדות התעופה בנתב"ג: JETEX, Aspire (שלוחה E), המלך דוד ופתאל טרמינל. הפרטים במדריך הטרקלינים.
✈️ חברות תעופה המשתמשות בשירותי QAS
חברות תעופה עיקריות
| חברה | קוד | חברה | קוד |
|---|---|---|---|
| Wizz Air | W6 | British Airways | BA |
| Air Canada | AC | Delta Airlines | DL |
| EasyJet | EZY | Korean Air | KE |
| Norwegian Air | DY | FlyDubai | FZ |
רשימה מלאה
A-F:
- Aegean Airlines (A3)
- Air Canada (AC)
- Air Haifa (HA)
- Air Malta (KM)
- Air Moldova (9U)
- Air Serbia (JU)
- Air Seychelles (HM)
- American Airlines (AA)
- Blue Bird Airways (BZ)
- British Airways (BA)
- Cathay Pacific Airways (CX)
- Delta Airlines (DL)
- EasyJet (EZY)
- EasyJet Europe (EC)
- Easy Jet Switzerland (EZS)
- Egyptair Airlines (MS)
- Electra Airways (EAF)
- Enter Air (ENT)
- FlyDubai (FZ)
- FlyLili (FL)
- FLYONE (5FT)
- FLYYO (FLYO)
- Free Bird Airlines (FHT)
G-Z:
- Georgian Airways (A9)
- Gulf Air (GF)
- Hainan Airlines (HU)
- Hisky (H4)
- HISKY EUROPE (H6)
- KlasJet (KNE)
- Korean Air (KE)
- Montenegro Airlines (YM)
- Myway Airlines (MJ)
- Neos (NO)
- Norwegian Air Shuttle (D8)
- Norwegian Air Shuttle ASA (DY)
- Vueling (VY)
- Wizz Air Abu Dhabi (W9)
- Wizz Air Malta (W4)
- Wizz UK (UK)
- WizzAir (W6)
Laufer Aviation-GHI
לאופר תעופה - GHI היא חברה ישראלית העוסקת במתן שירותי קרקע לחברות תעופה הפועלות בישראל. בשנת 2007 התמזגה לאופר עם חברת GHI ליצירת חברת Laufer Aviation-GHI. בשנת 2011 החברה זכתה בהסמכת איגוד חברות התעופה - יאטא בתקן הבטיחות ISAGO והייתה הראשונה בישראל לקבל הסמכה זו. החברה פועלת למעלה מחמישה עשורים ומשרתת למעלה משבעים חברות תעופה שונות.
📞 פרטי התקשרות
| שירות | טלפון | אימייל | שעות פעילות |
|---|---|---|---|
| הנהלת החברה | 076-8880000 | - | 09:00-16:00 |
| פניות הציבור | - | Customer.Relations@lauferghi.com | - |
| אבדות ומציאות | 03-9754072 | Lost@Lauferghi.com | וואטסאפ (הודעות בלבד): 054-484-3819 |
📍 מיקומים בטרמינל 3
🏢 משרדי החברה
גלריה מערבית, מפלס 1, טרמינל 3
שעות פעילות: 09:00-16:00
🧳 אבדות ומציאות ואיתור כבודה
מיקום: אולם נוסעים נכנסים מול מסוע מספר 3
וואטסאפ (הודעות בלבד): 054-484-3819
שירותים: איתור מזוודות אבודות, פריטים שאבדו במטוס או באזור המסועים
🎫 דלפק כרטיס
מיקום: אולם יוצאים קומה 3, בין מגזר A למגזר B
שעות פעילות: פתוח עם תחילת הצ'ק-אין ועד לסיומו
🛎️ שירותים לנוסעים
שירותים בסיסיים
- רישום לטיסה (צ'ק-אין)
- שירותי כרטוס
- איתור כבודה, אבדות ומציאות
- סיוע לנוסעים עם מוגבלויות
- שירות נוסעים מלווים (דרוש הזמנה מראש ותשלום)
שירותי VIP
- שירותי Meet and Greet
- שירותי הסעה VIP
- טרמינל פרטי
- שירותי VIP ותחבורה ביעדים ברחבי העולם
- שירותי מטוסים פרטיים (Laufer Jet)
🏢 חברות בת ושירותים נוספים
חברות בת
- מרחבים טל - המתפעלת את חניוני הרכבים בשדות התעופה בן-גוריון ורמון
- לה פרינה אלטליו - המפעילה 2 מסעדות איטלקיות בטרמינל הנוסעים בנתב"ג
- Laufer Jet - התמחות בהשכרת מטוסים פרטיים ושירותי טיסות ביזנס
שירותים נוספים בנמל התעופה רמון
בשדה התעופה רמון, החברה מספקת גם ציוד קרקע לטיפול במטוסים כגון מדרגות, רכבי פריקה/העמסה, רכבי ניקיון שירותים ומי שתייה. הציוד משמש למתן שירותי פריקה/העמסה, ניקיון תא הנוסעים והצוות, טיפול בכבודת הנוסעים ומיונם.
✈️ חברות תעופה המשתמשות בשירותי Laufer Aviation
חברות תעופה עיקריות
| חברה | קוד | חברה | קוד |
|---|---|---|---|
| Lufthansa | LH | Emirates | EK |
| KLM | KL | Air France | AF |
| Austrian Airlines | OS | Finnair | AY |
| Israir Airlines | 6H | Brussels Airlines | SN |
רשימה מלאה
A-L:
- Aegean Airlines (A3)
- Air Baltic (BT)
- Air France (AF)
- Air Portugal (TP)
- Austrian Airlines (OS)
- Azimuth Airlines (A4)
- Brussels Airlines (SN)
- CENTRUM AIR (C7)
- Corendon Airlines (XC)
- Croatia Air (OU)
- Emirates (EK)
- European Air Charter (BUC)
- Eurowings (EW)
- Finnair (AY)
- Hisky (H4)
- HISKY EUROPE (H6)
- Israir Airlines (6H)
- Italya Trasporto Aereo (AZ)
- KLM (KL)
- LOT Polish Airlines (LO)
- Lufthansa (LH)
ℹ️ מידע כללי
תלונות ופניות
לתלונות על שירותי חברות הקרקע ניתן לפנות לרשות שדות התעופה:
טלפון: 03-9752386
אימייל: contactus@iaa.gov.il
הוראות לנוסעים
- לסיוע עם מוגבלויות - הודיעו 48 שעות מראש
- פנו לחברת הקרקע המטפלת בחברת התעופה שלכם
- שמרו על פרטי ההתקשרות בהישג יד
- לאבדות ומציאות פנו מיד לדלפק המתאים
Aero Handling Co
חברת Aero Handling היא השלישית מתוך שלוש חברות שירותי הקרקע הפועלות בנמל התעופה בן גוריון. החברה מספקת שירותי קרקע מקצועיים לחברות תעופה שונות הפועלות בנתב"ג.
📞 פרטי התקשרות
| שירות | טלפון | אימייל |
|---|---|---|
| אבדות ומציאות | 03-9754008 | L_found@aerohandling.com |
| דלפק כרטיס | 03-9754420 | - |
🛎️ שירותים לנוסעים
שירותים בסיסיים
- רישום לטיסה (צ'ק-אין)
- בידוק נוסעים וכבודה
- איתור כבודה, אבדות ומציאות
- סיוע לנוסעים עם מוגבלויות
- שירותי קרקע מקצועיים
שירותי VIP
- AeroVIP - שירותי VIP בנתב"ג
- שירותי ליווי מקצועיים
- מעבר מהיר בתהליכי השדה
- שירותי קונסיירז'
✈️ חברות תעופה המשתמשות בשירותי Aero Handling
חברות תעופה עיקריות
| חברה | קוד | חברה | קוד |
|---|---|---|---|
| Etihad Airways | EY | Ethiopian Airlines | ET |
| Air Europa | UX | Air India | AI |
| Cyprus Airways | CY | IBERIA EXPRESS | I2 |
| Bulgaria Air | FB | FLYONE | 5FT |
רשימה מלאה
A-F:
- Air Europa (UX)
- Air India (AI)
- Aircompany Armenia (RM)
- Azerbaijan Airlines (J2)
- Belavia Airlines (B2)
- Bulgaria Air (FB)
- Cyprus Airways (CY)
- Ethiopian Airlines (ET)
- Etihad Airways (EY)
- FLYONE (5FT)
- Flyone Armenia (3FT)
- FLYONE ROMANIA (RMO)
G-Z:
- Georgian Airways (A9)
- IBERIA EXPRESS (I2)